Di XO365, privasi dan keamanan data member adalah prioritas utama yang tidak pernah kami kompromikan. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadimu selama menggunakan platform game online kami.
Enam prinsip utama yang menjadi fondasi Kebijakan Privasi XO365.
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan. Tidak ada data yang dikumpulkan secara berlebihan atau tanpa tujuan yang jelas.
Semua transmisi data antara perangkatmu dan server XO365 dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit standar industri perbankan internasional.
Data pribadi member XO365 tidak pernah dan tidak akan pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial.
Hanya staf tertentu dengan otorisasi khusus yang dapat mengakses data member, dengan seluruh aktivitas akses tercatat dan dipantau secara ketat.
Kami selalu terbuka mengenai cara penggunaan datamu. Setiap perubahan kebijakan akan dikomunikasikan secara jelas kepada seluruh member aktif XO365.
Kamu memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadimu dari sistem XO365 kapan saja sesuai kebijakan yang berlaku.
XO365 mengumpulkan berbagai jenis informasi yang diperlukan untuk memberikan pengalaman bermain yang aman, nyaman, dan terpersonalisasi. Secara umum, data yang kami kumpulkan terbagi menjadi dua kategori besar: data yang kamu berikan secara langsung, dan data yang dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan platform.
Saat kamu mendaftar sebagai member XO365, kami meminta informasi berikut: nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir untuk verifikasi usia, alamat email aktif, nomor telepon, dan username pilihan kamu. Data ini digunakan untuk membuat dan mengelola akunmu di platform XO365.
Sebagai bagian dari prosedur Know Your Customer (KYC) yang diwajibkan oleh regulasi, kami mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku. Proses verifikasi ini diperlukan sebelum kamu dapat melakukan penarikan dana pertama kali. Dokumen KYC disimpan dengan enkripsi tingkat tinggi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang berwenang.
Untuk keperluan deposit dan penarikan dana, kami menyimpan informasi rekening bank atau e-wallet yang kamu daftarkan. Perlu dipahami dengan jelas bahwa XO365 tidak menyimpan data kartu kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kartu diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi PCI-DSS, sehingga data kartu tidak pernah melewati atau tersimpan di server kami.
Saat kamu menggunakan layanan XO365, sistem kami secara otomatis mencatat riwayat permainan dan taruhan, riwayat deposit dan penarikan dana, preferensi game, waktu sesi, dan interaksi dengan fitur promosi atau bonus. Data aktivitas ini digunakan untuk menjalankan program loyalitas VIP, menghitung cashback, dan mendeteksi aktivitas yang mencurigakan demi keamanan akunmu.
Secara otomatis, sistem kami juga mengumpulkan data teknis seperti alamat IP, jenis browser dan sistem operasi yang digunakan, data cookies dan session, serta informasi perangkat secara umum. Data ini digunakan untuk keperluan keamanan, pemecahan masalah teknis, dan optimasi performa platform.
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identitas | Nama, tanggal lahir, email, telepon | Pembuatan dan pengelolaan akun |
| Dokumen KYC | KTP, SIM, paspor | Verifikasi usia dan identitas |
| Keuangan | Nomor rekening, nama e-wallet | Proses deposit dan penarikan |
| Aktivitas | Riwayat game, riwayat transaksi | Program VIP, deteksi kecurangan |
| Teknis | IP, browser, perangkat, cookies | Keamanan, pemecahan masalah |
XO365 mengumpulkan data melalui beberapa mekanisme yang berbeda, semuanya dirancang untuk memberikan pengalaman yang aman dan lancar bagi member.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan sah. XO365 tidak menggunakan data member untuk tujuan di luar yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit dari member yang bersangkutan.
XO365 memegang komitmen yang sangat kuat: kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga manapun untuk tujuan komersial. Titik. Tidak ada pengecualian untuk aturan ini.
Namun, dalam menjalankan operasional platform, XO365 bekerja sama dengan sejumlah mitra terpercaya yang memerlukan akses terbatas terhadap data tertentu untuk dapat memberikan layanan mereka. Berikut adalah kategori pihak ketiga yang mungkin menerima akses data terbatas:
Semua mitra pihak ketiga XO365 wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data yang memastikan mereka memperlakukan data member dengan standar perlindungan yang setara atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan sendiri.
Keamanan data member adalah investasi berkelanjutan bagi XO365. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan operasional untuk memastikan data pribadimu tersimpan dengan aman.
XO365 menyimpan data pribadi selama akun kamu aktif, dan untuk jangka waktu tertentu setelah akun ditutup sesuai kewajiban hukum yang berlaku — umumnya antara 5 hingga 7 tahun untuk catatan keuangan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus atau dianonimkan secara permanen menggunakan prosedur yang memastikan data tidak dapat dipulihkan.
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100% secara mutlak. Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data member, XO365 berkomitmen untuk segera menginvestigasi insiden tersebut, mengambil langkah mitigasi yang diperlukan, dan memberitahu member yang terdampak sesuai dengan regulasi pelaporan pelanggaran data yang berlaku.
XO365 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkatmu saat mengunjungi website kami.
Berikut jenis-jenis cookies yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola atau menonaktifkan cookies non-esensial melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan beberapa cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas tertentu di platform XO365.
XO365 sepenuhnya menghormati hak-hak privasimu sebagai member. Berikut adalah hak-hak yang dapat kamu gunakan kapan saja:
Kamu berhak untuk meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. Permintaan ini akan diproses dalam waktu 30 hari kerja setelah verifikasi identitas.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi. Beberapa perubahan data dapat dilakukan langsung melalui pengaturan akun, sementara perubahan data sensitif memerlukan verifikasi tambahan.
Dalam kondisi tertentu, kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu. Perlu dicatat bahwa kami mungkin diwajibkan secara hukum untuk menyimpan beberapa data untuk jangka waktu tertentu meskipun ada permintaan penghapusan.
Kamu berhak menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Namun, penolakan terhadap pemrosesan untuk tujuan keamanan atau kewajiban hukum tidak dapat diterima.
Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain, sejauh secara teknis memungkinkan.
Dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta agar pemrosesan datamu dibatasi sementara, misalnya saat sedang ada sengketa mengenai akurasi data yang bersangkutan.
XO365 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang belum dewasa.
Jika kami menemukan atau mendapat informasi bahwa akun dibuat oleh seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera menutup akun tersebut dan menghapus semua data terkait sesuai dengan prosedur yang berlaku. Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar di platform XO365, mohon segera hubungi tim support kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.
XO365 berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja sesuai dengan perkembangan regulasi, perubahan teknologi, atau perubahan dalam cara kami menjalankan layanan. Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terkini dari kebijakan ini.
Untuk perubahan yang bersifat minor dan tidak mengubah cara fundamental kami memproses data, pembaruan akan langsung dipublikasikan di halaman ini. Untuk perubahan material yang secara signifikan mempengaruhi hak privasi member, kami akan mengirimkan notifikasi melalui email terdaftar setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
Penggunaan layanan XO365 yang berkelanjutan setelah kebijakan diperbarui dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang baru. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup akunmu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau perlakuan XO365 terhadap data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim Data Protection XO365 tersedia untuk membantumu.
Kamu dapat menghubungi kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di platform XO365, atau melalui email support yang tertera di footer halaman ini. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 3 hari kerja.
Pertanyaan yang paling sering diajukan member terkait privasi dan perlindungan data di XO365.