Halaman ini memuat seluruh aturan, hak, dan kewajiban yang berlaku bagi semua member XO365. Harap baca dengan seksama sebelum mendaftar atau menggunakan layanan platform kami. Dengan membuat akun, kamu dianggap telah memahami dan menyetujui semua ketentuan di bawah ini.
Poin-poin penting yang perlu kamu pahami sebelum menggunakan layanan XO365.
Layanan XO365 hanya diperuntukkan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Verifikasi usia dilakukan saat proses KYC dan XO365 berhak menangguhkan akun yang tidak memenuhi syarat ini.
Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun akan mengakibatkan pembekuan semua akun terkait dan pembatalan saldo bonus yang ada.
Semua bonus promosi yang diklaim memiliki persyaratan turnover sebelum dapat dicairkan. Detail persyaratan tercantum di halaman promosi masing-masing dan wajib dibaca sebelum mengklaim bonus.
Penarikan hanya dapat diproses ke rekening atau e-wallet yang telah diverifikasi atas nama member yang sama. XO365 tidak memproses penarikan ke akun pihak ketiga.
Member bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial login masing-masing. XO365 tidak akan pernah meminta password melalui media apapun dan tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah akibat kelalaian member.
Segala bentuk manipulasi sistem, penggunaan bot, arbitrase bonus, kolusi, atau tindakan curang lainnya akan mengakibatkan pemutusan akun permanen dan pembatalan seluruh saldo tanpa kompensasi.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai member ("Pengguna") dan XO365 sebagai operator platform ("Perusahaan"). Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang tersedia di platform XO365, termasuk namun tidak terbatas pada permainan Live Casino, Kasino, Slot, Bingo, dan fitur Lobby Game, serta seluruh promosi dan program loyalitas yang diselenggarakan oleh XO365.
Dengan mengklik tombol "Daftar", mengakses halaman manapun di platform XO365, atau menggunakan layanan kami dalam bentuk apapun, kamu secara tegas menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami seluruh isi dokumen ini, bahwa kamu berusia minimal 18 tahun, dan bahwa kamu secara sukarela menyetujui untuk terikat oleh semua ketentuan yang berlaku.
XO365 berhak untuk memperbarui, mengubah, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera di bagian atas. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.
Layanan XO365 secara eksklusif ditujukan untuk individu yang telah berusia 18 tahun atau lebih pada saat pendaftaran. XO365 menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap penggunaan platform oleh individu di bawah usia tersebut. Dalam proses verifikasi identitas (KYC), kami berhak meminta dokumen resmi yang membuktikan usia dan identitas kamu, seperti KTP, SIM, atau paspor yang masih berlaku.
Jika ditemukan bahwa seorang member memberikan informasi usia yang tidak benar saat pendaftaran, XO365 berhak untuk segera menutup akun tersebut, membatalkan semua kemenangan yang diperoleh, dan menahan semua dana yang ada di akun tersebut sesuai dengan prosedur hukum yang berlaku.
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform XO365. Larangan ini mencakup kepemilikan akun dengan nama, alamat email, nomor telepon, atau informasi rekening bank yang berbeda-beda oleh satu orang yang sama. Kepemilikan akun ganda — baik yang disengaja maupun tidak — akan berakibat pada pembekuan semua akun terkait, pembatalan seluruh bonus aktif, dan kemungkinan penghentian akun secara permanen.
Saat mendaftar, kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. XO365 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang tidak benar atau tidak lengkap yang diberikan oleh member. Kamu juga berkewajiban untuk memperbarui informasi akunmu jika ada perubahan data pribadi, terutama informasi rekening bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi.
Kamu bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username dan password akunmu. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun — termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf atau agen XO365. Perlu dipahami dengan jelas bahwa tim XO365 tidak akan pernah menghubungi member untuk meminta password atau informasi login dalam bentuk apapun, melalui media apapun.
Segala aktivitas yang terjadi melalui akunmu — termasuk taruhan, penarikan, dan klaim bonus — sepenuhnya menjadi tanggung jawabmu. Jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu, segera hubungi tim customer support XO365 melalui live chat dan ubah password akunmu secepatnya.
Akun XO365 bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, dipinjamkan, atau dialihkan kepada pihak lain dalam kondisi apapun. Tindakan semacam ini merupakan pelanggaran serius terhadap Syarat dan Ketentuan dan dapat berakibat pada penghentian akun secara permanen.
| Aktivitas | Status | Keterangan |
|---|---|---|
| Bermain game untuk hiburan pribadi | Diizinkan | Sesuai dengan tujuan utama platform XO365 |
| Mengklaim bonus yang tersedia | Diizinkan | Berlaku syarat turnover setiap bonus |
| Menggunakan bot atau software otomatis | Dilarang | Pelanggaran berat, akun ditutup permanen |
| Membuat akun ganda | Dilarang | Semua akun terkait dibekukan |
| Kolusi dengan pemain lain | Dilarang | Kemenangan dibatalkan, akun ditutup |
| Arbitrase bonus (bonus abuse) | Dilarang | Bonus dibatalkan dan akun ditinjau |
XO365 menyediakan lebih dari 50 metode pembayaran lokal yang dapat digunakan untuk deposit dan penarikan, termasuk transfer bank antar bank utama di Indonesia, e-wallet populer seperti GoPay, OVO, DANA, dan ShopeePay, serta QRIS untuk kemudahan transaksi digital. Semua metode pembayaran yang tersedia tercantum di halaman Penarikan Dana.
Deposit di XO365 diproses secara otomatis dan biasanya dikreditkan ke saldo akunmu dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima. Minimum deposit yang berlaku bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih. XO365 tidak memungut biaya administrasi untuk proses deposit, namun biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga menjadi tanggung jawab member.
Penarikan dana hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama dengan identitas yang terverifikasi di akun XO365. Rata-rata waktu proses penarikan di XO365 adalah kurang dari 5 menit untuk member reguler dan hampir instan untuk member dengan status VIP Platinum. Penarikan pertama memerlukan penyelesaian proses KYC terlebih dahulu.
Untuk penarikan dalam jumlah besar atau dalam kondisi tertentu yang memerlukan pemeriksaan keamanan, tim XO365 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan sebelum memproses penarikan. Proses ini adalah bagian dari komitmen kami dalam menjaga keamanan dana seluruh member dan mencegah penyalahgunaan platform.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh XO365 tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi masing-masing. Syarat tersebut mencakup — namun tidak terbatas pada — persyaratan turnover (rollover), jenis permainan yang dihitung, batas waktu penggunaan bonus, batas maksimum kemenangan dari bonus, dan batas minimum deposit untuk mengaktifkan bonus.
Member wajib membaca dan memahami syarat spesifik setiap promosi sebelum mengklaim bonus. XO365 berkomitmen untuk menulis semua syarat dalam bahasa yang jelas dan mudah dipahami, tanpa ketentuan tersembunyi yang sengaja menyulitkan member.
Bonus selamat datang hanya dapat diklaim satu kali oleh setiap member baru yang baru pertama kali melakukan deposit di XO365. Klaim ganda melalui akun yang berbeda merupakan pelanggaran dan akan berakibat pada pembatalan bonus serta penutupan akun terkait. Persyaratan turnover bonus selamat datang tercantum secara eksplisit di halaman promosi.
Program cashback dan keistimewaan VIP — mulai dari level Bronze, Silver, Gold, hingga Platinum — dihitung dan dikreditkan berdasarkan aktivitas bermain yang terverifikasi di platform XO365. Detail lengkap mengenai perhitungan cashback, keuntungan setiap level, dan cara naik level tersedia di halaman VIP.
XO365 menggunakan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi pola bermain yang mengindikasikan arbitrase bonus atau penyalahgunaan promosi. Jika sistem mendeteksi aktivitas semacam ini, XO365 berhak untuk membatalkan bonus yang bersangkutan, menahan kemenangan yang diperoleh dari aktivitas tersebut, dan meninjau ulang keanggotaan akun yang terlibat.
Semua permainan yang tersedia di platform XO365 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah diuji dan tersertifikasi oleh lembaga independen internasional. Sertifikasi ini memastikan bahwa setiap hasil permainan benar-benar acak, tidak dapat dimanipulasi, dan adil bagi semua pemain. Hasil dari setiap ronde permainan bersifat final dan tidak dapat diubah setelah selesai.
Dalam kejadian yang sangat jarang — seperti terputusnya koneksi internet di tengah permainan, gangguan server, atau error teknis lainnya — XO365 akan berusaha untuk menyelesaikan ronde yang sedang berjalan berdasarkan catatan server yang tersimpan. Jika penyelesaian tidak memungkinkan, taruhan yang terpengaruh akan dikembalikan ke saldo akun member. Keputusan tim teknis XO365 dalam menangani kasus gangguan teknis bersifat final.
Setiap kategori permainan di XO365 — termasuk Live Casino, Kasino, Slot, dan Bingo — memiliki aturan spesifik yang berlaku. Aturan ini tersedia di dalam halaman permainan masing-masing dan wajib dipahami sebelum memulai sesi bermain. Ketidaktahuan terhadap aturan permainan tidak dapat dijadikan dasar untuk mengajukan klaim atas hasil permainan.
XO365 menerapkan kebijakan yang sangat ketat terhadap segala bentuk kecurangan dan pelanggaran. Berikut adalah daftar tindakan yang secara tegas dilarang di platform XO365 beserta konsekuensi yang berlaku:
XO365 berhak untuk mengambil tindakan pencegahan seperti pembekuan sementara akun selama proses investigasi berlangsung. Selama masa pembekuan, member tidak dapat melakukan deposit, penarikan, atau mengakses fitur permainan. Hasil investigasi akan dikomunikasikan kepada member melalui email yang terdaftar dalam waktu yang wajar.
XO365 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi seluruh member sesuai dengan standar perlindungan data yang berlaku. Informasi lengkap mengenai cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu tersedia di halaman Kebijakan Privasi.
Secara singkat, XO365 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan layanan, tidak pernah menjual data member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial, menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transmisi data, dan menyimpan data di server yang aman dengan akses terbatas.
Kamu memiliki hak untuk mengakses data pribadimu yang tersimpan di sistem XO365, meminta koreksi atas data yang tidak akurat, dan dalam kondisi tertentu meminta penghapusan data. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi tim support kami.
XO365 menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan atas ketersediaan layanan tanpa gangguan 100% sepanjang waktu. Meskipun kami berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga uptime platform, gangguan teknis sesekali dapat terjadi dan di luar kendali kami.
XO365 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh: gangguan koneksi internet dari sisi member, force majeure seperti bencana alam atau gangguan infrastruktur nasional, tindakan tidak sah pihak ketiga terhadap sistem yang berada di luar kendali XO365, atau keputusan bermain yang dibuat oleh member sendiri.
Dalam segala kondisi, total kewajiban XO365 kepada seorang member tidak akan melebihi jumlah dana yang tersimpan di akun member tersebut pada saat insiden terjadi.
XO365 berhak untuk mengubah, menambahkan, atau menghapus bagian-bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera. Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, XO365 akan berusaha untuk memberikan notifikasi kepada member melalui email yang terdaftar atau pengumuman di platform.
Penggunaan layanan XO365 yang berkelanjutan setelah perubahan ketentuan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan tersebut, kamu berhak untuk menghentikan penggunaan layanan dan menutup akunmu.
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi operasional XO365. Segala sengketa yang muncul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform XO365 akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang ditetapkan oleh otoritas lisensi XO365.
Dalam hal terdapat ketentuan dalam dokumen ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan tersebut akan dianggap terpisah dari ketentuan lainnya dan tidak memengaruhi keberlakuan ketentuan-ketentuan lain yang tetap mengikat secara penuh.
Pertanyaan yang paling sering diajukan member terkait syarat dan ketentuan XO365.