Bermain game online seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber stres atau masalah. XO365 berkomitmen penuh untuk memastikan setiap member dapat menikmati platform kami dengan cara yang sehat, terkendali, dan bertanggung jawab.
Alat dan fitur yang kami sediakan agar kamu tetap bermain dalam batas yang sehat
Atur jumlah maksimum deposit yang bisa kamu lakukan dalam sehari. Setelah batas tercapai, akun secara otomatis menghentikan transaksi deposit hingga periode berikutnya.
Tetapkan durasi maksimum bermain per sesi. Sistem akan memberikan peringatan sebelum waktu habis dan secara otomatis mengeluarkanmu saat batas sesi tercapai.
Pilih untuk menonaktifkan akun sementara selama periode 24 jam, 7 hari, 30 hari, hingga 6 bulan. Selama periode jeda, akun tidak bisa digunakan untuk bermain.
Atur ambang batas kerugian maksimum per hari atau per minggu. Ketika batas ini tercapai, sistem akan menghentikan aktivitas bermain secara otomatis untuk melindungi saldo akunmu.
Pantau semua aktivitas bermain dan transaksi keuanganmu secara real-time. Transparansi penuh terhadap riwayat sesi membantu kamu mengevaluasi pola bermain dengan objektif.
Aktifkan notifikasi berkala yang mengingatkan berapa lama kamu sudah bermain. Pengingat ini membantu kamu tetap sadar dan tidak kehilangan kontrol atas waktu yang dihabiskan.
Jika kamu atau orang yang kamu kenal membutuhkan bantuan, hubungi tim support XO365 kapan saja.
Hubungi SupportDi XO365, kami percaya bahwa permainan yang bertanggung jawab bukan sekadar kewajiban regulasi — ini adalah bagian inti dari cara kami beroperasi dan melayani member. Setiap fitur, setiap kebijakan, dan setiap langkah yang kami ambil mempertimbangkan kesejahteraan jangka panjang member di atas segalanya.
Permainan bertanggung jawab berarti bermain dengan sadar: kamu tahu berapa yang kamu habiskan, kamu sadar berapa lama kamu sudah bermain, dan kamu bisa berhenti kapan pun kamu mau tanpa merasa terpaksa untuk terus. Ini bukan tentang membatasi kesenangan — ini tentang memastikan kesenangan itu tetap bertahan lama dan tidak berubah menjadi masalah.
Ada beberapa prinsip mendasar yang selalu kami pegang dalam menjalankan platform XO365 sebagai platform game online yang bertanggung jawab:
Masalah perjudian jarang terjadi secara tiba-tiba — biasanya berkembang perlahan dan sering kali sulit disadari oleh orang yang mengalaminya sendiri. Mengenali tanda-tanda peringatan sejak dini adalah langkah paling penting untuk mencegah masalah berkembang lebih jauh.
Berikut adalah tanda-tanda yang perlu kamu waspadai pada diri sendiri maupun orang-orang terdekatmu:
Bermain lebih lama dari yang direncanakan secara konsisten
Terus bermain meskipun sudah ingin berhenti
Menggunakan uang tagihan atau kebutuhan pokok untuk bermain
Menyembunyikan aktivitas bermain dari keluarga atau pasangan
Merasa gelisah atau mudah marah saat tidak bisa bermain
Meminjam uang untuk mendanai aktivitas bermain
Menganggap bermain sebagai satu-satunya cara menghilangkan stres
Mengabaikan tanggung jawab pekerjaan atau keluarga karena bermain
Selalu ingin menaikkan jumlah taruhan untuk mendapat sensasi yang sama
Merasa bersalah atau malu setelah bermain tapi tetap mengulanginya
Mengatur batas bermain di XO365 sangat mudah dan bisa dilakukan kapan saja langsung dari pengaturan akunmu. Semua fitur kontrol diri tersedia secara gratis untuk semua member aktif. Berikut langkah-langkah untuk mengaktifkan fitur-fitur utama:
Login ke akunmu dan navigasi ke menu "Pengaturan" atau "Akun" di bagian profil.
Temukan bagian "Permainan Bertanggung Jawab" atau "Responsible Gaming" di dalam pengaturan akunmu.
Pilih periode batas (harian, mingguan, atau bulanan) dan masukkan jumlah maksimum deposit yang kamu izinkan untuk dirimu sendiri.
Konfirmasi pengaturan. Batas akan aktif segera, sementara permintaan untuk menaikkan batas memerlukan periode tunggu 24 jam sebagai perlindungan tambahan.
Untuk self-exclusion, hubungi tim customer support XO365 melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari.
Beritahu tim support periode jeda yang kamu inginkan: 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari, 6 bulan, atau permanen.
Tim kami akan memverifikasi identitasmu untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik akun yang sah.
Setelah verifikasi, akun akan segera dinonaktifkan untuk bermain. Selama periode ini, dana yang ada tetap aman dan bisa ditarik setelah periode berakhir.
Berikut adalah beberapa pertanyaan sederhana yang bisa membantumu mengevaluasi hubunganmu dengan aktivitas bermain game online. Jawab dengan jujur — tidak ada yang menghakimi di sini.
Apakah kamu pernah bermain lebih lama atau menghabiskan lebih banyak uang dari yang awalnya kamu rencanakan?
Apakah kamu pernah bermain untuk menghibur diri dari perasaan cemas, sedih, kesepian, atau frustrasi?
Apakah kamu pernah mencoba mengurangi frekuensi bermain tapi tidak berhasil?
Apakah ada orang-orang terdekatmu yang pernah menyatakan kekhawatiran mereka tentang kebiasaan bermainmu?
Apakah kamu pernah menggunakan uang yang seharusnya untuk kebutuhan lain (tagihan, makan, transportasi) untuk bermain?
Apakah kamu pernah merasa gelisah, mudah tersinggung, atau tidak nyaman saat kamu tidak bisa bermain?
Apakah kamu pernah kembali bermain keesokan harinya untuk "membalas" kekalahan hari sebelumnya?
XO365 secara tegas menerapkan batasan usia minimal 18 tahun untuk semua member. Tidak ada pengecualian untuk aturan ini. Proses verifikasi usia adalah bagian wajib dari pendaftaran akun, dan akun yang terbukti digunakan oleh individu di bawah 18 tahun akan segera dinonaktifkan sesuai prosedur yang berlaku.
Kami juga menyadari bahwa orang tua dan wali memiliki peran penting dalam mencegah anak-anak mereka mengakses platform game online. Berikut beberapa langkah yang bisa kamu ambil sebagai orang tua atau wali:
Meminta bantuan adalah tanda keberanian, bukan kelemahan. Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal sedang berjuang dengan masalah perjudian, ada banyak sumber dukungan yang tersedia. Tim XO365 siap membantu kapan pun kamu membutuhkan.
Selain dukungan internal yang kami sediakan, kami juga mendorong member yang membutuhkan bantuan lebih mendalam untuk mencari dukungan profesional dari konselor atau psikolog yang berpengalaman di bidang kecanduan perilaku. Berbicara dengan seseorang yang terlatih bisa membuat perbedaan yang signifikan dalam perjalanan pemulihanmu.
Tim customer support XO365 tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dan terlatih untuk memberikan informasi tentang fitur-fitur permainan bertanggung jawab serta mengarahkanmu ke sumber bantuan yang tepat. Percakapanmu dengan tim kami bersifat rahasia dan tidak akan mempengaruhi status akunmu.
Hubungi tim support XO365 langsung melalui live chat yang tersedia 24/7. Tim kami siap membantu kapan pun kamu butuhkan, termasuk untuk pert anyaan seputar permainan bertanggung jawab.
Kirim pertanyaan atau permintaan self-exclusion melalui email resmi kami. Tim kami akan merespons dalam waktu maksimal 24 jam kerja untuk setiap permintaan yang masuk.
Atur batas deposit, waktu bermain, dan self-exclusion langsung dari pengaturan akunmu. Semua fitur kontrol diri dapat diakses setelah login ke akunmu.
Untuk masalah yang lebih mendalam, kami menyarankan kamu untuk mencari bantuan dari psikolog atau konselor profesional yang berpengalaman di bidang kecanduan perilaku.